BRENTONICO SKI

CONDIZIONI DI VENDITA

Regole di utilizzo degli impianti, delle piste e degli skipass

Il presente documento riepiloga le condizioni di vendita e le principali regole di utilizzo dei servizi di Brentonico Ski. L’acquisto o l’utilizzo dello skipass comporta l’accettazione delle condizioni qui riportate e del regolamento di trasporto applicabile.

1. Impianti, piste e sicurezza

1.1. Apertura e funzionamento. La Direzione di Brentonico Ski stabilisce il programma di apertura e funzionamento degli impianti di risalita e delle piste. Il prezzo dello skipass non è commisurato al numero di impianti o piste effettivamente aperti; non è pertanto garantita l’apertura di tutti gli impianti né la sciabilità di tutte le piste.

1.2. Sospensioni e chiusure. L’apertura degli Impianti o delle piste può essere sospesa o interrotta, in tutto o in parte, per condizioni meteorologiche avverse, vento eccessivo, mancanza di neve, guasti o problemi tecnici, interruzioni dell’energia elettrica, manifestazioni agonistiche o altre cause impreviste o di forza maggiore. In tali casi, non è riconosciuto alcun rimborso per la sospensione o la chiusura.

1.3. Orari e rientro. Il cliente è tenuto a rispettare gli orari di esercizio pubblicati. Brentonico Ski non risponde delle eventuali spese sostenute dal cliente per raggiungere la stazione di partenza in caso di chiusura regolare degli impianti o di chiusura anticipata dovuta a cause di forza maggiore.

1.4. Segnaletica e scelta delle piste. È obbligatorio rispettare la segnaletica, le delimitazioni e le indicazioni presenti sulle piste e presso gli impianti. Ogni utente deve valutare le proprie capacità e scegliere piste compatibili con la propria preparazione. Le difficoltà sono indicate sui tabelloni direzionali, alla partenza degli impianti, sulle skimap disponibili in biglietteria e sul sito brentonicoski.com.

1.5. Casco protettivo. L’uso del casco è obbligatorio per tutti gli sciatori e snowboarder, minorenni e maggiorenni, sulle piste da sci, snowboard e slittino, secondo la normativa richiamata nelle condizioni originarie (D.L. 96/2025).

1.6. Assicurazione di responsabilità civile. Chi utilizza le piste da sci alpino o le piste da bob deve essere in possesso di una polizza assicurativa in corso di validità che copra la responsabilità civile per danni o infortuni causati a terzi. L’utente deve poter dimostrare di essere assicurato in caso di controllo. Brentonico ski da la possibilità di acquistare l’assicurazione assieme allo skipass.

1.7. Minori e seggiovie. Il trasporto in seggiovia dei bambini non accompagnati è consentito secondo i requisiti di altezza ed età previsti dalla normativa applicabile. Le condizioni riportate da Brentonico Ski prevedono che i bambini di altezza inferiore a 125 cm possano viaggiare non accompagnati solo se hanno compiuto 8 anni. Il cliente che acquista uno skipass per un minore dichiara di conoscere queste condizioni e si assume le responsabilità connesse all’utilizzo degli impianti e delle piste da parte del minore stesso, che deve rimanere sotto la sua diretta sorveglianza.

1.8. Bob, slittini, cani e risalita a piedi. È vietato trasportare bob e slittini sulle seggiovie; è consentito risalire con bob e slitte esclusivamente sui tappeti mobili dedicati. I cani possono essere trasportati solo sulla seggiovia Montagnola di Polsa e devono essere accompagnati da pedoni, non da sciatori. È vietata la presenza di animali nell’area sciabile, secondo la disposizione provinciale (art.30 L.P. 21 aprile 1987, n.7). È inoltre vietato risalire con gli sci ai piedi lungo le piste da sci.

2. Acquisto, validità e utilizzo dello skipass

2.1. Carattere personale. Lo skipass è personale e non può essere ceduto, scambiato, prestato o modificato. In caso di uso irregolare, compresa la cessione anche temporanea, il personale può ritirare e annullare lo skipass; nei casi gravi o reiterati Brentonico Ski si riserva di tutelare i propri diritti nelle sedi competenti.

2.2. Controlli e identificazione. Il personale di Brentonico Ski è autorizzato a effettuare controlli e a chiedere in qualsiasi momento l’esibizione dello skipass e di un documento d’identità.

2.3. Tariffe agevolate. Per ottenere le tariffe agevolate (ad esempio Senior, Junior, bambini e residenti) è necessario presentare un documento d’identità. Non sono accettate autocertificazioni.

2.4. Scelta dello skipass e verifica. I prezzi sono esposti presso le biglietterie e pubblicati su brentonicoski.com. Il cliente è responsabile della scelta della tipologia di skipass; può chiedere assistenza al personale di biglietteria, ma deve verificare che il titolo consegnato corrisponda a quello richiesto. Dopo la registrazione del primo accesso agli impianti non sono ammesse sostituzioni. Gli skipass acquistati online e stampati presso distributori automatici o biglietterie tramite voucher non possono essere modificati, neppure prima dell’emissione.

2.5. Validità stagionale. Skipass, corse singole e tessere a punti sono validi fino alla chiusura della stagione invernale nella quale sono stati emessi.

2.6. Documento di trasporto. Lo skipass costituisce documento di trasporto e vale come documento fiscale nei termini indicati dalla normativa richiamata nelle condizioni originarie (D.M. 30 giugno 1992 e successive modifiche). Deve essere conservato per tutta la durata del trasporto e mantenuto in buono stato.

3. Agevolazioni per persone con disabilità

3.1. Documentazione e requisiti. Per richiedere le agevolazioni, la persona interessata deve presentare in biglietteria il certificato di invalidità civile con l’indicazione della percentuale oppure la European Disability Card.

3.2. Sconto previsto. Le condizioni di vendita prevedono una riduzione del 40% sul prezzo di listino ordinario per le persone con percentuale di invalidità pari o superiore al 60%, con esclusione della tessera a punti e delle corse singole. Lo sconto non è cumulabile con altre promozioni.

4. Smarrimento, riemissione e Key Card

4.1. Smarrimento di skipass giornalieri, orari o plurigiornalieri. La riemissione è possibile al costo di € 4,00, presentando una fotografia della tessera smarrita nella quale sia chiaramente leggibile il codice identificativo. La procedura è disponibile esclusivamente presso le biglietterie centrali di Piazza Polsa e località Mosee, dove la tessera smarrita viene bloccata e disattivata.

4.2. Smarrimento dello stagionale. Lo skipass stagionale smarrito può essere bloccato, disattivato e riemesso al costo di € 4,00. Per lo stagionale Superskirama, limitatamente alle categorie Atleti 1, Atleti 2, Allenatori e Maestri, la riemissione costa € 15,00.

4.3. Nuova tessera e cauzione. In caso di riemissione, lo skipass viene ristampato su una nuova Key Card, per la quale è richiesta una cauzione di € 5,00.

4.4. Proprietà e restituzione della Key Card. Le Key Card sono tessere magnetiche riutilizzabili di proprietà di Brentonico Ski Srl. Sono consegnate dietro cauzione di € 5,00, restituita quando la tessera viene riconsegnata integra e riutilizzabile presso le casse abilitate. La Key Card può essere ricaricata online utilizzando il codice WTP riportato sul retro.

4.5. La Key Card può inoltre essere restituita presso le seguenti strutture:

• Bar Hotel Bucaneve – San Valentino

• Noleggio Go&Go – San Valentino

• Bar Hotel Sole del Baldo – San Valentino

• Bar Pizzeria Etrusca – Polsa

• Noleggio Centro Snowboard – Polsa

• Baita Montagnola – Polsa

4.6. Tessere smarrite o danneggiate. In caso di smarrimento o danneggiamento grave della Key Card, non è previsto il rimborso della cauzione né la sostituzione gratuita, secondo le condizioni di vendita.

5. Rimborsi e Garanzia Zero Rischi

5.1. Regola generale. Gli skipass acquistati non sono rimborsabili, neppure parzialmente. La regola si applica anche agli skipass stagionali non utilizzati, salvo l’eventuale acquisto della Garanzia Zero Rischi e le ulteriori condizioni espressamente comunicate in fase di vendita. Non sono previsti rimborsi o sostituzioni per maltempo, chiusura totale o parziale degli impianti, chiusura delle piste, malattia, infortunio o motivi personali del titolare, salvo quanto previsto dalla garanzia acquistata.

5.2. Garanzia Zero Rischi per gli stagionali. La garanzia deve essere acquistata contestualmente allo skipass stagionale, online sul sito brentonicoski.com o presso le biglietterie. È personale, non cedibile e viene indicata direttamente sulla tessera. Se lo skipass non è stato utilizzato, consente di richiedere il rimborso integrale entro il 31 dicembre della stagione in corso nei seguenti casi: infortunio o malattia documentati da certificazione medica; decesso o malattia invalidante di un familiare di primo grado; cambio di residenza rispetto a quella dichiarata al momento dell’acquisto.

5.3. Per richiedere il rimborso occorre:

• restituire lo skipass stagionale non utilizzato presso la biglietteria di Polsa o di San Valentino entro il 31 dicembre della stagione in corso;

• allegare la documentazione comprovante uno dei motivi ammessi;

• comunicare il codice IBAN per l’accredito.

Il rimborso viene effettuato mediante bonifico bancario entro 30 giorni dalla ricezione e verifica della documentazione.

6. Informativa sul trattamento dei dati personali

Per informazioni sul trattamento dei dati personali, si invita il cliente a consultare l’informativa privacy completa disponibile tramite il collegamento pubblicato sul sito ufficiale di Brentonico Ski: Privacy Brentonico ski